Inventis

Ondertussen zijn we al halfweg de stageperiode, tijd voor een korte evaluatie. Documenten opstellen voor klanten en collega’s gaat nu al vlot. Vanaf volgende week kunnen we werken aan de communicatieve vaardigheden en overtuigingskracht.

E-marketing MyDirectFactory

Terug naar de roots: voor MyDirectFActory heb ik deze week een adviesdocument opgesteld om via e-marketing de resultaten van de nieuwe shop te verbeteren. Niki en Jente hebben me daarbij deskundig de goede richting uitgewezen.

In eerste instantie heb ik voorstel gedaan om de Adwordscampagne te optimaliseren door:

• Keywordanalyse
• Schrijven van activerende advertenties
• Optimaliseren en indien nodig aanmaken van landingspagina’s
• A/B testing van de advertenties
• Opvolging van de campagne

Verder is het ook interessant om artikels en links te verkrijgen op relevante blogs. Hiervoor kunnen we een lijst opstellen met verschillende interessante blogs. De klant kan dan aan de hand van een standaardmail verschillende blogs aanschrijven met de vraag of ze een artikel willen schrijven over MDF of een link willen opnemen.

Daarnaast heb ik ook aangeraden om e-mailmarketing in te zetten. De klant maakt echter al gebruik van een e-mailingsysteem waardoor het moeilijk was hier gericht advies over te geven. Na feedback kan ik dit onderdeel hopelijk nog verder uitwerken.

Als laatste kan social media nog een positieve invloed hebben op de resultaten van MyDirectFactory. Samen met Niki en Jente hebben we een nieuw ideetje rond de integratie van Facebook in de bestelprocedure bedacht. Het fijne hierover blijft voorlopig nog even bedrijfsgeheim… ;)

Klantvriendelijk feedbackmails behandelen

In de verschillende ontwikkelfases van een website heeft de klant de kans om zijn bevindingen te melden. Na goedkeuring van elke fase wordt er pas naar de volgende stap overgegaan. Samen met Niki heb ik een interessante oefening gemaakt over het behandelen een echte feedbackmail.

Nadat ik eerst mijn eigen antwoorden geformuleerd had op de opmerkingen van de klant, hebben we die antwoorden vergeleken met die van Niki. Opvallend was dat we beiden dezelfde aanpak hadden en in dezelfde richting dachten. Buiten enkele nuanceverschillen in de formulering (Niki was soms iets subtieler) waren onze antwoorden redelijk gelijklopend.

Testen Banden De Condé

Deze week heb ik ook de eerste keer een project in de afrondingsfase mogen testen op kleine mankementjes. Ik was eerste tester, dus als een trotse muggenzifter kon ik enkele foutjes voorleggen aan slicer en tevens bureaubuurman David (die ons jammer genoeg deze week verlaat om zelfstandig te beginnen). David wist de fouten echter bijna allemaal recht te zetten voordat ik ze goed en wel op papier gezet had.

Fijn weekend en tot volgende week!